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Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

1. Préambule

La présente Politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site [Nom du site] sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

Le traitement des données est effectué conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.


2. Responsable du traitement

  • Propriétaire : SEMOND JENNIFER(Auto-entrepreneur)

  • Adresse : 49 AVENUE MARECHAL BUGEAUD 19100 BRIVE LA GAILLARDE

  • SIRET : 98331243000025

  • Email : petitpasvadrouille@gmail.com

  • Téléphone : 06 81 27 24 15

  • Directeur de la publication : Jennifer Semond


3. Données collectées

Selon l’utilisation du site, les données suivantes peuvent être collectées :

3.1 Données d’identification

  • Nom et prénom

  • Adresse email

  • Numéro de téléphone

  • Adresse postale

3.2 Données liées aux commandes

  • Informations nécessaires à la facturation

  • Détails des prestations ou produits achetés

  • Historique des commandes

3.3 Données liées aux projets de voyage

Dans le cadre des prestations de travel planning :

  • composition du foyer

  • âge des enfants

  • préférences de voyage

  • budget

  • contraintes spécifiques

Ces informations sont strictement nécessaires à la personnalisation du service.

3.4 Données de navigation

  • Adresse IP

  • Données de connexion

  • Cookies

  • Statistiques de consultation


4. Finalités du traitement

Les données sont collectées pour :

  • traiter les commandes et prestations

  • envoyer les carnets numériques

  • assurer la livraison des produits physiques

  • établir les devis et factures

  • répondre aux demandes de contact

  • améliorer l’expérience utilisateur

  • envoyer des communications commerciales (si consentement)


5. Base légale du traitement

Les traitements reposent sur :

  • l’exécution d’un contrat (commande, prestation)

  • le consentement (newsletter, cookies)

  • l’obligation légale (facturation, comptabilité)


6. Durée de conservation

Les données sont conservées :

  • 3 ans pour les prospects

  • 10 ans pour les données de facturation (obligation légale)

  • Jusqu’au retrait du consentement pour les communications marketing


7. Destinataires des données

Les données peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement du site, notamment :

  • plateforme de paiement

  • service de livraison

  • hébergeur du site

  • logiciel de facturation

  • outil d’emailing

Ces prestataires sont soumis à une obligation de confidentialité.

Aucune donnée personnelle n’est vendue à des tiers.


8. Sécurité des données

Le responsable du traitement met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour assurer la sécurité et la confidentialité des données.


9. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :

  • droit d’accès

  • droit de rectification

  • droit à l’effacement

  • droit à la limitation du traitement

  • droit d’opposition

  • droit à la portabilité

Toute demande peut être adressée à : [email de contact].

Une réponse sera apportée dans un délai maximum d’un mois.

En cas de litige, l’utilisateur peut introduire une réclamation auprès de la CNIL.


10. Cookies

Le site peut utiliser des cookies pour :

  • mesurer l’audience

  • améliorer la navigation

  • proposer du contenu adapté

L’utilisateur peut accepter, refuser ou paramétrer les cookies via le bandeau prévu à cet effet.


11. Modification de la politique

La présente Politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de garantir sa conformité avec la législation en vigueur.